Facture Acompte et Situation de Travaux Serrurier : Guide...

L'Acompte en Serrurerie : Deux Logiques Différentes

Le serrurier-métallier a deux activités aux logiques d'acompte opposées :

• Le dépannage (ouverture de porte, remplacement de cylindre) : intervention immédiate, paiement immédiat. Pas d'acompte — le client paie à la fin de l'intervention. C'est le modèle « facturation instantanée »
• La fabrication sur mesure (porte blindée, garde-corps, escalier, verrière, portail) : fabrication en atelier pendant 2 à 6 semaines, achat de métal et de quincaillerie, sous-traitance thermolaquage. L'acompte est indispensable — le métallier avance des milliers d'euros en matière première et en heures de travail

Ce guide se concentre sur la serrurerie-métallerie (fabrication + pose d'ouvrages), qui est le segment où la facturation par acompte et situations est essentielle.

Acomptes selon le Type d'Ouvrage Métallique

Particularité porte blindée : les portes blindées A2P (Fichet Spheris, Picard Diamant, Tordjman Metal) sont des produits fabriqués sur commande aux dimensions de la baie du client. Délai de fabrication : 3-5 semaines. Le serrurier commande la porte au fabricant et la paie à la livraison — d'où le besoin d'un acompte de 40-50% pour financer cette commande.

Facturation par Situations : le Gros Ouvrage Métallique

Pour les escaliers métalliques, les structures de mezzanine ou les lots de serrurerie importants (copropriété, bâtiment tertiaire), la facturation par situations est la norme :

Exemple : escalier métallique à limon central + garde-corps — total 14 000€

Le découpage reflète les phases de la métallerie : achat matière → fabrication → traitement de surface → pose. L'« assemblage blanc » en atelier (montage à blanc de l'escalier pour vérifier la géométrie avant thermolaquage) est un jalon de validation important. Le client peut venir en atelier pour valider — c'est la pratique pro.

Le Dépannage : Facturation Immédiate sans Acompte

En dépannage de serrurerie, il n'y a pas d'acompte mais des règles de transparence strictes :

• Devis avant intervention : obligatoire au-delà de 150€ (art. L111-1 du Code de la consommation). Le devis est signé sur place, avant l'ouverture de porte ou le changement de serrure
• Paiement immédiat : la facture est émise en fin d'intervention et le paiement est demandé immédiatement (espèces, carte bancaire via terminal TPE, virement instantané). Le serrurier ne peut pas se permettre de laisser une créance sur un dépannage
• Mention de la technique utilisée : « Ouverture de porte claquée — technique non destructive (by-pass) : 90€ » ou « Ouverture de porte — perçage cylindre + remplacement cylindre Vachette V5 : 250€ ». Le détail protège le serrurier contre les accusations de « travaux inutiles »

Cas Pratique : Acompte et Situations sur un Lot de Serrurerie d'Immeuble

Julien, serrurier-métallier à Toulouse. Chantier : lot de serrurerie pour la rénovation d'un petit immeuble de bureaux — 12 garde-corps de balcon (NF P01-012), porte d'entrée vitrée coupe-feu 1h, 4 grilles de fenêtre défensives, 1 portail coulissant motorisé. Montant total du lot : 32 000€ :

• Acompte (35% = 11 200€) : commande métal chez le négoce (4 tonnes d'acier S235 en tubes, plats, tôles = 5 600€), commande vitrages coupe-feu Pyroswiss (= 2 800€), commande motorisation portail Nice Road 400 (= 1 200€). Le reste couvre le lancement de la fabrication en atelier
• Situation 1 (25% = 8 000€) — semaine 3 : fabrication des 12 garde-corps en atelier (gabarit de production, soudure série, barreaux verticaux entraxe 110 mm conforme NF P01-012). Envoi de photos au maître d'œuvre pour validation géométrique avant thermolaquage
• Situation 2 (20% = 6 400€) — semaine 5 : thermolaquage RAL 9005 (noir satiné) des garde-corps + fabrication porte coupe-feu (cadre acier + serrure anti-panique + vitrage Pyroswiss). Fabrication des 4 grilles défensives
• Situation 3 (15% = 4 800€) — semaine 7 : pose des 12 garde-corps (scellement chimique + soudure en place des platines). Pose porte coupe-feu + raccordement ferme-porte hydraulique + PV de conformité coupe-feu
• Solde (5% = 1 600€) — semaine 8 : pose des 4 grilles + pose portail coulissant + motorisation + programmation télécommande + test fin de course + nettoyage chantier + PV de réception avec le maître d'œuvre

Julien utilise ArtisanFacture pour ses factures de situation. Le logiciel gère le suivi cumulé et la retenue de garantie (5% = 1 600€ bloqués 1 an). Alerte automatique à l'échéance de libération.

Retenue de Garantie en Serrurerie-Métallerie

Sur les marchés de maître d'œuvre, la retenue de 5% est systématique. Réserves typiques du serrurier-métallier :

• Garde-corps instable : un garde-corps qui bouge quand on s'appuie dessus. Cause : scellement chimique insuffisant ou platine sous-dimensionnée. Reprise : renforcement des fixations. Coût : 200-500€ par garde-corps
• Rouille prématurée : un ouvrage thermolaqué qui rouille dans les 12 mois. Cause : mauvaise préparation avant laquage (pas de grenaillage) ou blessure du laquage pendant le transport/pose. Reprise : ponçage + retouche peinture époxy
• Porte coupe-feu non conforme : le PV de conformité mentionne un défaut (joint intumescent mal posé, ferme-porte non réglé). Réserve critique : la porte n'a pas de validité coupe-feu sans PV conforme

Erreurs de Facturation du Serrurier

• Erreur n°1 : facturer le dépannage en acompte + solde. Le dépannage se facture EN UNE FOIS, immédiatement. Un dépannage à 200€ ne justifie pas un acompte de 60€ + un solde de 140€ — c'est contre-productif et suspect aux yeux du client
• Erreur n°2 : ne pas facturer le thermolaquage séparément. Le thermolaquage est souvent sous-traité (laqueur industriel). Si vous l'incluez dans un forfait, le client ne comprend pas pourquoi le garde-corps « gris » coûte 2 000€. Facturez : « Fabrication garde-corps acier brut : 1 200€ / Thermolaquage RAL 7016 : 350€ / Pose : 450€ »
• Erreur n°3 : accepter un acompte trop faible sur une porte blindée. Une porte blindée Fichet Spheris coûte 1 800-2 500€ au serrurier (prix d'achat). Si le client annule après la commande, la porte est aux dimensions de sa baie — invendable. Minimum 50% d'acompte
• Erreur n°4 : ne pas archiver les PV de conformité coupe-feu. Le PV est un document légal qui engage votre responsabilité. Archivez-le avec la facture de solde dans ArtisanFacture — il sera accessible en cas de contrôle ou de sinistre

Pour garantir la conformité légale de vos factures, consultez notre guide des mentions obligatoires sur vos factures de serrurier.

📊 Découvrez aussi notre Logiciel vs Excel pour serrurier : le comparatif complet pour choisir la meilleure solution.

Sécuriser Vos Encaissements avec les Acomptes

Pour un serrurier, la facture d'acompte est un outil essentiel de gestion de trésorerie. Sur les chantiers de serrurerie, métallerie, dépannage, contrôle d'accès, blindage, demandez un acompte de 30 à 40 % à la signature du devis pour couvrir l'achat des acier, inox, aluminium, laiton, cylindres haute sécurité. Cet acompte doit faire l'objet d'une facture d'acompte conforme avec la mention « Acompte sur devis n°XXX du JJ/MM/AAAA ».

Pour les chantiers de longue durée (supérieurs à 4 semaines), mettez en place des factures de situation mensuelles basées sur l'avancement réel des travaux. Cette pratique conforme au Code de commerce limite votre exposition financière et maintient un flux de trésorerie régulier. Chaque facture de situation doit détailler le pourcentage d'avancement par poste du devis initial.

L'utilisation d'un logiciel de facturation professionnel simplifie la gestion des acomptes et situations : calcul automatique du solde restant dû, suivi des encaissements, et génération de la facture de solde finale intégrant les retenues de garantie éventuelles (5 % du montant TTC sur les marchés publics).